Polityka wysyłki
Zasady wysyłki
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 2 do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy zamówienie zostanie wysłane.
Stawki i szacunkowe koszty wysyłki krajowej
Opłaty za wysyłkę zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone przy kasie.
Szacowany czas dostawy w Polsce wynosi od 1 do 10 dni roboczych.
Zamówienie może podlegać cłom przywozowym i podatkom (w tym VAT), które są naliczane, gdy przesyłka dotrze do kraju docelowego. Kowalski Woodshop nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty, jeśli zostaną zastosowane i są one obowiązkiem klienta.
Status zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas powiadomienie e-mail, które będzie zawierało numer śledzenia, którego możesz użyć do sprawdzenia jego statusu. Czas oczekiwania na udostępnienie informacji o śledzeniu wynosi 48 godzin.
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu szacowanego maksymalnego czasu dostawy po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem sebastiankowalski@kowalski-woodshop.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my zajmiemy się tą sprawą.
Wysyłka do skrytek pocztowych
Nie oferujemy wysyłki do skrytek pocztowych.
Zwroty, zwroty i wymiany
Akceptujemy zwroty do 20 dni po dostawie, jeśli przedmiot jest nieużywany i w oryginalnym stanie, a my zwrócimy pełną kwotę zamówienia pomniejszoną o koszty wysyłki zwrotu.
W przypadku, gdy zamówienie zostanie w jakikolwiek sposób uszkodzone, prosimy o jak najszybsze przesłanie wiadomości e-mail na adres sebastiankowalski@kowalski-woodshop.com z numerem zamówienia i zdjęciem stanu przedmiotu. Rozpatrujemy takie przypadki indywidualnie, ale dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
W razie dalszych pytań prosimy o kontakt pod adresem sebastiankowalski@kowalski-woodshop.com.